Este documento contiene información para consultar desde cPanel las visitas más recientes a tu sitio, con la IP, la página visitada, el origen y el navegador de cada acceso.
La herramienta Visitantes muestra las solicitudes más recientes que recibió cada dominio de tu cuenta. Cada fila corresponde a un archivo pedido (una página, una imagen, una hoja de estilos), no a una persona, así que una sola visita puede generar varias filas.
Acceso: ingresá a cPanel desde el portal de clientes → Iniciar sesión en cPanel, o en https://tudominio.com/cpanel. Después abrí Métricas → Visitantes y hacé clic en la lupa junto al dominio.
¿Para qué sirve?
- Ver qué páginas se están visitando en este momento y desde dónde llegan los visitantes.
- Detectar enlaces rotos o páginas faltantes que alguien intenta abrir.
- Identificar una IP que hace demasiadas solicitudes o accede a rutas sospechosas.
Qué información muestra
- IP: la dirección del visitante.
- URL: la página o el archivo solicitado.
- Hora: el momento del acceso.
- Tamaño: la cantidad de datos enviados.
- URL de referencia: la página desde la que llegó el visitante, por ejemplo un buscador o una red social.
- Agente de usuario: el navegador o el programa usado.
Con el ícono de engranaje podés sumar las columnas Estado (el código de respuesta: 200 es correcto, 404 es página no encontrada), Método y Protocolo. Para encontrar algo puntual, como una IP o una página, usá el cuadro Buscar.
Para descargar el registro completo de accesos, usá la herramienta Registro de acceso raw. Para ver los errores del servidor web, usá Errores.
Problemas frecuentes
- Aparecen pocas entradas o ninguna: el registro se reinicia periódicamente cuando el servidor procesa las estadísticas. Las visitas anteriores quedan en el registro de acceso raw, si tenés activado el archivado.
- Veo muchas solicitudes de la misma IP: puede ser un buscador, un servicio de monitoreo o un intento de acceso indebido. Si es sospechosa y se repite, avisá por ticket.
- Una página aparece con estado 404: alguien intenta abrir una página que no existe. Revisá el enlace en tu sitio o creá una redirección.
Si necesitás ayuda para interpretar las visitas, abrí un ticket desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.