Desinstalar aplicaciones desde el Fantastico

Este documento contiene información para desinstalar una aplicación que se instaló con Fantástico, una herramienta que ya no está disponible en cPanel y que fue reemplazada por Softaculous.

Fantástico fue el instalador de aplicaciones de cPanel hasta que lo reemplazó Softaculous. Si tenés un sitio que se instaló con Fantástico, por ejemplo un WordPress viejo, ya no podés quitarlo con el botón Remover. Tenés que importarlo a Softaculous o borrarlo a mano.

Opción 1: importarla a Softaculous y desinstalarla

1. Abrí Software → Softaculous Apps Installer y buscá la aplicación, por ejemplo WordPress.
2. Abrí la pestaña Import (Importar) y elegí From this server (Desde este servidor).
3. Indicá el dominio y la carpeta donde está instalada, y hacé clic en Import.
4. La aplicación aparece en la lista de instalaciones de Softaculous. Hacé clic en el ícono de Desinstalar, marcá las opciones para borrar los archivos y la base de datos, y confirmá.

Si la importación falla, la aplicación es demasiado vieja para Softaculous. Usá la opción 2.

Opción 2: borrarla a mano

1. Averiguá qué base de datos usa. En Archivos → Administrador de archivos, abrí el archivo de configuración de la aplicación y anotá el nombre de la base. En WordPress es wp-config.php, en la línea DB_NAME.
2. Borrá los archivos. Si estaba en una carpeta, por ejemplo public_html/blog, borrá esa carpeta. Si estaba en la raíz, en public_html, borrá solo los archivos de la aplicación y conservá los de otros sitios o servicios, como .well-known o cgi-bin.
3. Borrá la base de datos. En Bases de datos → Bases de datos MySQL, eliminá la base que anotaste y su usuario, si no lo usa otra aplicación.
4. Borrá los restos de Fantástico. En el Administrador de archivos, abrí Configuración, activá Mostrar archivos ocultos y borrá la carpeta .fantasticodata de la carpeta de inicio de la cuenta. Fantástico ya no la usa.

Instalar una aplicación nueva

Una vez que la carpeta quedó vacía, instalá la aplicación que necesites desde Softaculous Apps Installer. Así vas a poder actualizarla, respaldarla y desinstalarla con un clic.

Problemas frecuentes

• No encuentro Fantástico en cPanel: fue reemplazado por Softaculous. Seguí una de las opciones de este artículo.
• Softaculous avisa que la carpeta no está vacía: quedaron archivos de la aplicación anterior. Revisá la carpeta con Mostrar archivos ocultos activado y borrá lo que sobre, como .htaccess.
• No sé qué archivos son de la aplicación: si el dominio no tiene otro contenido que quieras conservar, hacé la copia de seguridad y vaciá la carpeta.
• Borré los archivos y el espacio no bajó: falta eliminar la base de datos, o la estadística todavía no se actualizó.

Si no sabés qué archivos o qué base de datos borrar, abrí un ticket desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.