Este documento contiene información para autorizar servidores y servicios externos, como Google Workspace, Microsoft 365 o plataformas de envíos masivos, a enviar correo con tu dominio, personalizando el registro SPF desde cPanel.
El registro SPF indica qué servidores pueden enviar correo en nombre de tu dominio. cPanel lo crea automáticamente con el servidor del hosting. Si además enviás correo desde otro servicio y no lo agregás al SPF, esos mensajes pueden llegar a spam o ser rechazados.
Acceso: ingresá a cPanel desde el portal de clientes → Iniciar sesión en cPanel, o en https://tudominio.com/cpanel. Después abrí Correo electrónico → Capacidad de entrega de correo electrónico, hacé clic en Administrar junto al dominio y, en la sección SPF, en Personalizar.
Opciones para autorizar servidores
- Hosts adicionales (+a): el nombre de un servidor, por ejemplo
envios.tudominio.com. El servidor principal de correo del hosting ya está incluido. - Servidores MX adicionales (+mx): autoriza a enviar a los servidores que reciben el correo de otro dominio.
- Bloques de IP (IPv4 e IPv6): una IP o un rango, por ejemplo
203.0.113.10o203.0.113.0/24. La IP del hosting ya está incluida. - Lista de inclusión (+include): la opción más común para servicios externos. Agregás el dominio que te indique el proveedor y quedan autorizados todos sus servidores.
Valores de los servicios más usados
- Google Workspace:
_spf.google.com - Microsoft 365:
spf.protection.outlook.com - Plataformas de envíos masivos y tiendas online: usá el valor que indique la ayuda de cada proveedor.
Agregar un servicio externo
- En Configuración adicional, hacé clic en Agregar un nuevo elemento "+include" y escribí el valor del proveedor, por ejemplo
_spf.google.com. - Si el proveedor te dio IPs en lugar de un dominio, agregalas en Configuración de dirección IP.
- Revisá en Vista previa del registro actualizado que estén todos los servicios con los que enviás correo.
- Hacé clic en Instalar un registro SPF personalizado.
Importante: un dominio tiene que tener un solo registro SPF. Si un proveedor te pide "crear un registro SPF", no agregues otro: sumá su valor al existente con esta pantalla. Dos registros SPF invalidan los dos.
Cada include suma consultas DNS, y el máximo permitido es de 10. Si lo superás, el SPF falla. Quitá los servicios que ya no uses.
Si los DNS del dominio están en otra empresa, el cambio no se aplica desde cPanel: usá Copiar en la sección SPF y pegá el registro en el panel DNS de esa empresa.
Para rechazar a los servidores no autorizados con -all, una vez que agregaste todos los servicios, consultá el artículo DomainKeys y SPF - Prevenir la suplantación de identidad.
Problemas frecuentes
- Los correos enviados desde el servicio externo llegan a spam: falta su
includeo su IP en el SPF. Revisá también si el proveedor pide configurar DKIM con un registro propio. - Agregué el include y sigue fallando: los cambios de DNS pueden tardar unas horas en verse. Si los DNS están en otra empresa, revisá que hayas actualizado el registro allá.
- El estado de SPF muestra un error después de editarlo: puede haber dos registros SPF o más de 10 consultas DNS. Usá Reparar para volver al registro sugerido y agregá los servicios de nuevo.
- Dejé de usar Google Workspace o Microsoft 365: quitá su
includedel SPF.
Si necesitás ayuda para configurar el SPF, abrí un ticket desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.