Este documento contiene información para descargar y administrar los registros de acceso (raw access logs) de tu sitio desde cPanel, con el detalle de cada visita que recibe.
El registro de acceso raw es un archivo de texto con todas las solicitudes que recibe tu sitio. Por cada solicitud indica la IP del visitante, la fecha y hora, la página o el archivo pedido, el resultado y el navegador usado. Sirve para analizar visitas, detectar errores 404, encontrar accesos sospechosos o revisar qué pasó en un momento puntual.
Acceso: ingresá a cPanel desde el portal de clientes → Iniciar sesión en cPanel, o en https://tudominio.com/cpanel. Después abrí Métricas → Registro de acceso raw.
Descargar el registro actual
- En Descargar registros de acceso raw actuales, buscá el dominio en la lista.
- Hacé clic en el nombre o en el ícono de descarga. Se descarga un archivo comprimido
.gz. - Abrilo con un programa de descompresión, como 7-Zip en Windows, o con doble clic en Mac. El archivo resultante se lee con cualquier editor de texto.
La tabla también muestra la fecha de la última actualización, el espacio que ocupa cada registro y los dominios vinculados.
Cada línea del registro corresponde a una solicitud. Por ejemplo:
203.0.113.10 - - [23/Oct/2026:10:15:32 -0300] "GET /contacto.html HTTP/1.1" 200 5320 "https://www.google.com/" "Mozilla/5.0 ..."
En orden, la línea indica la IP del visitante, la fecha y la hora, el archivo pedido y el código de respuesta (en el ejemplo, 200: correcto). Después vienen el tamaño enviado, la página desde la que llegó el visitante y su navegador.
Configurar el archivado
En Configurar registros podés elegir:
- Archivar los registros en el directorio principal después de procesar las estadísticas: guarda copias comprimidas en
/home/usuario/logs. Las estadísticas se procesan, por lo general, cada 24 horas. - Eliminar los registros archivados del mes anterior al final del mes: borra automáticamente los archivos viejos.
- Establecer un período de retención personalizado: elegí cuántos días conservar los archivos. Si no lo configurás, se guardan indefinidamente.
Hacé clic en Guardar para aplicar los cambios.
Registros archivados
En Registros raw archivados aparecen los archivos guardados, con su fecha de creación. Podés descargarlos con un clic o borrarlos con Eliminar. El archivo se actualiza a fin de cada mes.
Importante: los registros archivados ocupan espacio en disco del servicio. Activá el borrado mensual o un período de retención para que no se acumulen. Si necesitás conservar más información, podés actualizar el servicio: consultalo con el área comercial desde el portal de clientes o por el chat online.
Si buscás estadísticas con gráficos de visitas en lugar del registro detallado, usá las herramientas de estadísticas de la sección Métricas.
Problemas frecuentes
- El registro está vacío o no tiene las visitas de hoy: el registro actual se reinicia cuando el servidor procesa las estadísticas. Las visitas anteriores quedan en los registros archivados, si activaste el archivado.
- No puedo abrir el archivo descargado: está comprimido en
.gz. Descomprimilo primero con 7-Zip o con un programa similar. - No aparece la sección de registros archivados: el archivado no está activado, o todavía no se generó ningún archivo.
Si necesitás ayuda para interpretar el registro, abrí un ticket desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.