Base de Conocimientos - FAQs



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Cómo actualizar o contratar adicionales de servicio

A continuación instrucciones de cómo proceder para actualizar el servicio y abonar las ordenes de pago pendientes.
 

1. Ingresar al Portal de cliente

2. Presionar en "Mis Servicios" y elegir el servicio que se desea actualizar, aparecerán las opciones comentadas en el gráfico a continuación.

cliente

 

 

3. Las opciones disponibles son:

 

A. Upgrade (actualizar) aparecerán a continuación opciones de servicios relacionados para contratar.

cliente

 

 

Luego de "Escoger Producto" para concretar la compra, deberá elegir el medio de pago, y presionar en "Hacer Click para Continuar", será redirigido automáticamente hacia la opción de pago elegida y la forma de proceder.

 

B. Adicionales aparecerán todos los servicios adicionales ya contratados, como la posibilidad de contratar nuevos adicionales relacionados.

 

cliente

 

Luego de presionar en "Haga clic para ver.." aparecerán todos los adicionales disponibles para contratar, una vez elegido el adicional, deberá presionar en "Pedir Ahora" y continuar con el proceso de compra y pago.

 


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