Este artículo explica cómo modificar una suscripción existente desde el panel revendedor Plesk: plan, límites, datos de contacto y avisos.
Qué podés modificar como revendedor
| Elemento | Desde dónde | Notas |
|---|---|---|
| Plan de servicio | Suscripciones → suscripción → Cambiar plan | Upgrade/downgrade. Verificá que tu plan de reventa tenga margen. |
| Límites personalizados | Suscripciones → Editar / Recursos | Solo si el plan lo permite o usás recursos a medida. |
| Datos de contacto | Clientes → cliente → Editar | Nombre, email, empresa del titular. |
| Email de avisos | Cliente o suscripción → contacto | Donde Plesk envía alertas de cuota o estado. |
| Contraseña del panel del cliente | Suscripción → Acceso al panel | Generá una segura y entregala por canal privado. |
| Dominio principal | Configuración de hosting | A menudo restringido; cambios mayores → ticket. |
Cambiar el plan de servicio
- Suscripciones → elegí la suscripción.
- Cambiar plan de servicio (o equivalente).
- Seleccioná el plan nuevo.
- Revisá si los cambios aplican a suscripciones existentes o solo a futuras (según opciones de Plesk).
- Confirmá y avisá al cliente si cambian límites (disco, correo, MSSQL).
Downgrade: Si el cliente usa más disco o buzones que el plan nuevo permite, Plesk puede bloquear el cambio hasta que reduzca consumo.
Actualizar contacto y avisos
- Clientes → seleccioná el cliente.
- Editá email y datos de contacto.
- Guardá. Las alertas de cuota y notificaciones irán a esa dirección.
Buenas prácticas
- Documentá en tu ticket interno qué cambiaste y cuándo.
- Coordiná con el cliente antes de downgrade o reducción de límites.
- No modifiques contenido web o correo desde el panel del cliente salvo soporte puntual acordado.
Si Plesk no permite guardar un cambio de plan o aparece error de recursos insuficientes, revisá el artículo de límites del plan de reventa agotados o abrí un caso desde el portal de clientes / chat online.