Este artículo explica cómo listar, filtrar y localizar clientes y suscripciones en el panel revendedor Plesk cuando administrás varios dominios.
Vista de clientes
Clientes muestra las cuentas de cliente que creaste (titular, email, cantidad de suscripciones).
- Útil para ver quién es el titular de un servicio.
- Desde ahí podés editar contacto o abrir sus suscripciones.
Vista de suscripciones
Suscripciones (grupo Servicios de hosting) lista cada hosting activo: dominio principal, plan, estado, uso de recursos.
- Es la vista habitual para soporte diario.
- Desde cada fila podés Abrir en panel de control, suspender, cambiar plan o ver estadísticas.
Cómo buscar rápido
| Buscás por… | Dónde mirar |
|---|---|
| Dominio | Listado Suscripciones o buscador global del panel (si está disponible). |
| Nombre del cliente | Clientes → abrir sus suscripciones. |
| Email de contacto | Clientes → detalle del cliente. |
| Plan de servicio | Planes de servicio → suscripciones asociadas al plan. |
| Estado (activa / suspendida) | Filtros o columnas en Suscripciones. |
Información útil en el listado
- Disco y tráfico usados vs. asignados (detección de cuotas llenas).
- Plan aplicado (para upgrades o soporte).
- Estado (activa, suspendida).
- Acceso directo al panel del cliente para soporte.
Flujo recomendado en un ticket
- Identificá dominio o email del cliente.
- Localizá la suscripción en Suscripciones.
- Revisá plan, estado y uso de recursos.
- Si hace falta, entrá al panel del cliente o escalá a soporte del proveedor.
Si no encontrás una suscripción que debería existir, verificá que no esté en otro plan de reventa o abrí un caso desde el portal de clientes / chat online.