Este artículo explica cómo modificar una cuenta de cliente ya creada en WHM: plan asignado, email de contacto, límites de recursos y otras opciones de la cuenta.
¿Qué se puede modificar?
La herramienta Modify an Account permite actualizar datos de configuración sin borrar archivos ni eliminar la cuenta. Según tu plan de reventa, podés cambiar por ejemplo:
- Package (plan) asociado.
- Email de contacto de la cuenta (avisos de disco, transferencia, seguridad).
- Límites de recursos (si tu WHM lo permite además del package).
- IP asignada (si tenés IPs disponibles).
- Idioma del cPanel para el cliente.
- Opciones como CGI, shell u otras según permisos del servidor.
No se puede cambiar: el usuario de cPanel una vez creada la cuenta. El dominio principal solo se modifica en casos específicos y con mucho cuidado; para dominios adicionales usá el cPanel del cliente.
Acceder a Modify an Account
- Ingresá a WHM:
https://tudominio.com:2087ohttps://tudominio.com/whm. - Andá a Account Functions → Modify an Account.
- Seleccioná la cuenta por dominio o usuario.
- Presioná Modify.
También podés buscar Modify an Account en el buscador superior de WHM o localizar la cuenta en List Accounts y usar el acceso directo a modificar.
Campos que suele mostrar el formulario
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Domain | Dominio principal (cambiarlo puede afectar DNS, correo y rutas del sitio). |
| Username | Usuario de cPanel; en general es de solo lectura. |
| Contact Email | Correo donde el servidor envía alertas de la cuenta. Mantenelo actualizado. |
| Package | Plan con límites de disco, transferencia, correos, etc. |
| Quota / Bandwidth | Límites individuales si están habilitados además del package. |
| IP Address | IP dedicada o compartida según tu plan. |
| Locale | Idioma del cPanel para el usuario final. |
| CGI / Shell | Permisos de ejecución según política del servidor. |
Guardar los cambios
- Revisá cada valor antes de confirmar.
- Presioná Save (o el botón equivalente al final del formulario).
- WHM aplicará los cambios; en la mayoría de los casos no hace falta reiniciar la cuenta.
Cambiar solo el plan (package)
Si únicamente querés hacer upgrade o downgrade del plan, también podés usar:
Account Functions → Upgrade/Downgrade an Account
Es un atajo directo para cambiar el package sin recorrer el resto de opciones de Modify an Account.
Antes de bajar recursos: Si reducís disco o transferencia y la cuenta ya los supera, el sitio o el correo pueden dejar de funcionar hasta que el cliente libere espacio.
Modificaciones que conviene hacer desde otras pantallas
| Necesidad | Dónde hacerlo |
|---|---|
| Cambiar contraseña de cPanel | Account Functions → Password Modification |
| Suspender / reactivar cuenta | Account Functions → Manage Account Suspension |
| Editar registros DNS | DNS Functions → Edit DNS Zone o cPanel del cliente |
| Eliminar la cuenta por completo | Account Functions → Terminate an Account (irreversible) |
Buenas prácticas
- Avisá al cliente antes de cambiar package, IP o límites que afecten su servicio.
- Después de cambiar el email de contacto, confirmá que el nuevo correo sea válido y esté activo.
- Si cambiás el package, verificá en List Accounts que el uso de disco y transferencia siga dentro del nuevo plan.
- Anotá internamente qué modificaste y cuándo, sobre todo en cuentas por pedido del cliente.
Si no ves la opción Modify an Account, el cambio falla o no podés asignar más recursos, revisá los límites de tu plan de reventa o contactá soporte desde el portal de clientes. También podés consultar por el chat online del sitio.