Este artículo explica cómo actualizar tus datos de facturación en el portal de clientes: domicilio, razón social, identificación fiscal, teléfono, método de pago por defecto y otros datos que aparecen en tus órdenes de pago.
Requisitos
- Tener una cuenta activa en el portal.
- Iniciar sesión con tu email y contraseña en Área de clientes.
Cómo llegar a Mis Datos
Hay dos formas de acceder:
Opción 1 — Menú de tu cuenta (recomendada)
- Ingresá al portal y asegurate de estar logueado.
- En la barra superior, hacé clic en el menú con tu nombre de usuario (esquina superior derecha).
- Elegí Mis Datos.
Opción 2 — Enlace directo
Podés abrir directamente: Aquí
Ubicación en el menú: El ítem Mis Datos está en el desplegable de tu nombre, junto a Área de Inicio, Órdenes de pago, Mis servicios y Mis dominios.
Qué podés modificar
En la pantalla Mis Datos vas a ver un formulario con estos campos:
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Nombre y apellido | Titular de la cuenta y datos del comprobante. |
| Nombre de compañía | Razón social o nombre comercial (si facturás a empresa). |
| Correo de contacto y envío de órdenes de pago. | |
| Dirección, ciudad, provincia, código postal, país | Domicilio fiscal / de facturación. |
| Teléfono | Contacto ante consultas de facturación. |
| Método de pago | Forma de pago por defecto para renovaciones y nuevas órdenes (transferencia, Mercado Pago, tarjeta, etc., según lo habilitado en el portal). |
| Contacto de facturación por defecto | Si tenés contactos adicionales en la cuenta, elegís quién recibe la facturación. |
| Identificación fiscal (CUIT/CUIL/DNI u otro) | Dato para comprobantes fiscales; solo aparece si está habilitado en tu cuenta. |
| Campos personalizados | Datos extra de facturación que el portal pueda solicitar (condición frente al IVA, tipo de comprobante, etc.). |
Pasos para guardar los cambios
- Modificá los campos que necesites.
- Revisá que el domicilio y la razón social coincidan con los datos que querés en tus comprobantes.
- Presioná Guardar Cambios.
- Si todo está correcto, verás un mensaje de confirmación en pantalla.
Campo bloqueado: Si un dato aparece en gris o no te deja editarlo, el portal lo tiene restringido. En ese caso contactá soporte o el área comercial para actualizarlo.
Método de pago y tarjetas guardadas
En Mis Datos elegís el método de pago por defecto.
- Al pagar una orden desde Órdenes de pago, el portal te permite elegir o registrar el medio de pago en ese momento.
Qué datos afectan tus facturas
- Los cambios en Mis Datos se aplican a las órdenes de pago y comprobantes futuros.
- Las facturas ya emitidas no se pueden modificar.
- El email de la cuenta es el que recibe avisos de vencimiento y confirmaciones de pago; mantenelo actualizado.
Preferencias de email
En la misma pantalla de Mis Datos, si está visible la sección de correos, podés elegir qué notificaciones querés recibir (facturas, dominios, soporte, etc.). Eso no cambia tus datos de facturación, pero sí qué avisos llegan a tu casilla.
Problemas frecuentes
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| No veo Mis Datos en el menú | Verificá que iniciaste sesión. |
| Error al guardar (email, dirección, etc.) | Completá todos los campos obligatorios; el email debe ser válido y la dirección sin caracteres no permitidos. |
| Cambié el CUIT/razón social pero la factura salió con datos viejos | Los cambios aplican a facturas nuevas. Para corregir una ya emitida, no es posible cambiar los datos de la factura ya generada. |
| Soy usuario invitado en otra cuenta | Solo el titular o quien tenga permisos de facturación puede editar Mis Datos de esa cuenta. |
¿Necesitás ayuda?
Si no podés guardar los cambios:
- Abrí un caso desde Mis casos (menú de tu nombre → Abrir nuevo caso).
- Consultá por el chat online del sitio si tenés dudas sobre qué campo completar o cómo impacta en tus comprobantes.