Este artículo explica cómo monitorear el uso de disco y transferencia (ancho de banda) de las cuentas de tus clientes y de tu plan de reventa desde WHM.
Conceptos básicos
- Disco: espacio ocupado por archivos, correos y bases de datos de cada cuenta.
- Ancho de banda / transferencia: datos enviados y recibidos por HTTP, FTP, correo, etc. en el período mensual.
- Cada cuenta tiene límites según su package; tu plan de reventa tiene un total que repartís entre todas las cuentas.
Para entender cómo se consumen los recursos al crear packages y cuentas, consultá en la base de conocimiento el artículo sobre distribución de recursos en planes de reventa.
Acceder a WHM
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Vista general por cuenta
List Accounts
- Account Information → List Accounts
Es la vista más usada: muestra uso de disco y transferencia de cada cuenta respecto a su package (MB usados / límite o porcentaje, según la versión de WHM).
Cuentas que superaron la cuota
- Account Information → Show Accounts Over Quota
Lista cuentas que excedieron el límite de disco o de transferencia. Revisala con frecuencia para actuar antes de que el servicio se degrade o se suspenda automáticamente.
Importante: Al llegar al 100 % de disco o transferencia, el sitio, el correo o la subida de archivos pueden fallar. Avisá al cliente con anticipación si ves que se acerca al límite.
Detalle de ancho de banda
Por cuenta o por dominio
- Account Information → View Bandwidth Usage
- Elegí la cuenta o el dominio y el período (mes actual o anterior).
Verás el consumo desglosado (HTTP, FTP, correo, etc., según lo que muestre tu servidor).
Métricas globales (WHM reciente)
En algunas versiones también está disponible:
- Metrics → Bandwidth — resumen de transferencia.
- Metrics → Disk Usage — resumen de espacio en disco.
Los nombres exactos del menú pueden variar levemente según la versión de cPanel/WHM.
Monitorear tu plan de reventa completo
Además del uso por cliente, controlá cuánto queda libre en tu plan:
- En WHM, la pantalla de inicio o la sección de resumen del revendedor suele mostrar disco y transferencia totales asignados vs. disponibles.
- La suma de las cuotas de tus packages/cuentas no debería superar los límites de tu plan de reventa.
| Qué revisar | Dónde en WHM |
|---|---|
| Uso por cliente (disco y transferencia) | List Accounts |
| Cuentas en rojo / sobre cuota | Show Accounts Over Quota |
| Detalle de transferencia mensual | View Bandwidth Usage |
| Resumen del plan revendedor | Pantalla principal WHM / resumen de recursos |
Qué hacer si una cuenta se acerca al límite
- Entrá al cPanel del cliente y revisá Disk Usage (archivos grandes, respaldos viejos, correo en el servidor).
- Evaluá un upgrade de package (Upgrade/Downgrade an Account) si el cliente necesita más recursos.
- Coordiná limpieza: eliminar backups locales en
public_html, vaciar papelera de correo, optimizar bases de datos. - Si el problema es transferencia por tráfico legítimo o ataque, analizá logs y considerá caché, CDN o medidas de seguridad.
Avisos automáticos
WHM y cPanel pueden enviar emails al contacto de la cuenta cuando el disco o la transferencia se acercan al límite. Verificá que cada cuenta tenga un email de contacto válido (se define al crear la cuenta en Create a New Account).
El cliente también puede consultar su uso
Desde su cPanel, el titular de la cuenta ve el consumo en el panel principal (barras de disco y transferencia) y en Metrics o Statistics, según el tema. Podés indicarle que revise ahí antes de escalar a soporte.
Si los números de WHM no coinciden con lo esperado o una cuenta aparece sobre cuota sin motivo aparente, abrí un caso desde el portal de clientes adjuntando dominio, usuario de cPanel y captura de List Accounts o View Bandwidth Usage.
Si tenés dudas abrí un caso desde el portal de clientes o usá el chat online del sitio.