Este artículo explica qué hacer cuando no podés crear más cuentas o WHM indica que superaste los recursos de tu plan de reventa (disco, transferencia o cantidad de cuentas).
Síntomas habituales
- Error al usar Create a New Account.
- No podés asignar un package porque la cuota de disco o transferencia excede lo disponible.
- WHM muestra el plan al límite en la pantalla de inicio (Home).
- Alertas del proveedor por uso de recursos del plan revendedor.
Entender el reparto de recursos
Tu plan de reventa tiene un total (disco, transferencia, máximo de cuentas). Cada cuenta que creás con un package reserva esos límites aunque el cliente no los use al 100 %.
Ejemplo: plan con 100 GB de disco. Diez cuentas con package de 10 GB cada una = 100 GB asignados. Aunque usen 2 GB cada una, puede que no puedas crear una cuenta de 15 GB sin ajustar packages o el plan.
Paso 1: Revisar el resumen del plan
- Ingresá a WHM → pantalla Home.
- Anotá disco total, transferencia y cuentas creadas / máximo.
Paso 2: Revisar cuentas existentes
- Account Information → List Accounts — uso real vs. límite por cuenta.
- Show Accounts Over Quota — cuentas que ya superaron su package.
- Sumá mentalmente (o en hoja) los Max Disk / Bandwidth de tus packages × cuentas asignadas.
Paso 3: Liberar o redistribuir recursos
| Acción | Cuándo usarla |
|---|---|
| Terminate an Account | Cliente dado de baja; liberás toda la cuota (irreversible). |
| Edit a Package — bajar cuotas | Packages demasiado generosos; afecta a todas las cuentas con ese package. |
| Upgrade/Downgrade an Account | Mover cliente a un package más chico. |
| Pedir limpieza al cliente | Uso real alto (correo, backups viejos) sin necesidad de más plan. |
Paso 4: Ampliar el plan de reventa
Si necesitás más disco, transferencia o cantidad de cuentas de forma permanente:
- Contactá al proveedor desde el portal de clientes (upgrade del plan reventa).
- No podés “inventar” recursos solo editando packages si el total del plan ya está agotado.
Prevención
- Diseñá packages con margen; no asignes el 100 % del plan en cuotas.
- Revisá Home y List Accounts cada semana.
- Documentá cuántas cuentas podés crear con cada combinación de packages.
Si WHM muestra un error concreto al crear la cuenta, abrí un caso con captura del mensaje. También podés usar el chat online del sitio.