Este artículo explica el aviso de certificado de seguridad que puede aparecer al ingresar al panel de hosting (cPanel) o al Webmail.
¿Por qué aparece este aviso?
El acceso a cPanel y Webmail usa un certificado autofirmado. Su función es cifrar la comunicación entre tu navegador y el servidor, lo que mejora la seguridad de la conexión.
Como el certificado no está emitido por una autoridad reconocida públicamente, el navegador no puede verificar la identidad del servidor y muestra una advertencia. Es un comportamiento normal en este tipo de acceso; podés continuar de forma segura si estás entrando a la URL correcta de tu servicio.
Importante: Verificá que la dirección sea la de tu panel o webmail (por ejemplo https://tudominio.com:2083 o la URL indicada en el Manual del servicio). No continúes si la URL no te resulta familiar.
Google Chrome
- Presioná Avanzado (o Advanced).
- Elegí Continuar al sitio… (no seguro) o la opción equivalente.
Mozilla Firefox
- Presioná Avanzado (o Advanced).
- Elegí Aceptar el riesgo y continuar (o Accept the Risk and Continue).
Internet Explorer / Microsoft Edge (modo clásico)
- Presioná Continuar a este sitio web (no recomendado), o la opción similar que muestre el navegador.
- En Edge actual, el flujo es similar al de Chrome: Avanzado → continuar al sitio.
¿Cómo evitar el aviso?
Para acceder sin esta advertencia en el sitio público, podés instalar un certificado SSL en tu dominio.
Consultanos si tu plan incluye SSL para el dominio o contratá uno solicitándolo al área comercial.
¿Necesitás ayuda?
Si no podés acceder al panel después de aceptar el certificado, contactá al soporte técnico desde el portal de clientes o el chat online del sitio.