Base de Conocimientos - FAQs



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Creación de Casos

En el siguiente documento encontrará los pasos necesarios para poder contactar tanto con los Departamentos Comercial y Soporte Técnico en Subituweb.com


1. Ingresar al Portal del Cliente.


2. En la parte superior del Portal ir a "Abrir nuevo Caso Comercial".

 

caso

 


3. Una vez dentro aparecerá un formulario para rellenar con las siguientes opciones.

 

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4. Una vez rellenado los campos correctamente y enviada la consulta aparecerá un mensaje de confirmación.

 

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5. Para conocer el relevo y mantenerse actualizado con la consulta generada, va a poder consultar siempre su estado en el apartado "Mis Casos".

 

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6. Dentro de "Mis Casos" aparecerán listadas todas las consultas generadas, tanto Abiertas como Cerradas.

 

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