Cómo guardar copias de los mensajes enviados mediante Webmail

Este artículo explica cómo guardar una copia de los mensajes enviados en Roundcube, el webmail actual del hosting. Horde era el cliente anterior y ya no está disponible. Los mensajes siguen en el servidor.

¿Para qué sirve?

Roundcube puede dejar una copia de cada correo que enviás en la carpeta Enviados. Es útil para:

• Revisar después qué enviaste y a quién.
• Elegir, en un mensaje puntual, no guardar esa copia.

Cada copia ocupa espacio de la casilla y del hosting.

Entrar a Roundcube

1. Abrí https://tudominio.com/webmail y reemplazá tudominio.com por tu dominio, con la extensión (.com, .com.ar, etc.).
2. En Dirección de correo electrónico, ingresá la casilla completa, por ejemplo info@tudominio.com.
3. En Contraseña, ingresá la de esa casilla.
4. Si te pide elegir un cliente, abrí Roundcube.

Confirmar la carpeta Enviados

Por defecto, Roundcube guarda la copia en Enviados. Si esa carpeta no recibe los mensajes, asignala así:

1. En Roundcube, andá a Configuración.
2. Abrí Preferencias → Carpetas especiales.
3. En Enviados, elegí la carpeta donde querés las copias. Si no existe, creala antes desde el listado de carpetas del correo.
4. Hacé clic en Guardar.

Elegir al redactar un mensaje

1. Hacé clic en Redactar.
2. Escribí el mensaje.
3. Abrí Opciones de redacción (la flecha junto a los encabezados del mensaje).
4. En Guardar mensaje enviado en, elegí Enviados. Si no querés copia de ese envío, elegí no guardar.
5. Hacé clic en Enviar.

Esa elección vale para ese mensaje. La carpeta definida en Carpetas especiales sigue siendo la opción habitual.

Problemas frecuentes

• Busco la tuerca y las opciones de Horde: ese cliente ya no está. En Roundcube el guardado se define en Carpetas especiales y, al redactar, en Guardar mensaje enviado en.
• Envié y no hay copia: revisá que Guardar mensaje enviado en no diga no guardar, y que Enviados esté elegido en Carpetas especiales.
• La copia no entra o Webmail no guarda: la casilla o el disco del hosting pueden estar llenos. Cada mensaje guardado ocupa espacio.
• webmail.tudominio.com no abre: probá https://tudominio.com/webmail y revisá la delegación del dominio.

Roundcube no vacía Enviados solo cada cierta cantidad de meses. Si necesitás espacio, borrá desde esa carpeta los mensajes que ya no uses. Si el guardado sigue sin funcionar, abrí un caso desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.