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ID #1312

Error “501 failed to set sender” (cPanel)

Este documento contiene información sobre cómo solucionar el inconveniente "501 failed to set sender" al intentar enviar correos desde RoundCube.

Síntomas:

Al intentar enviar correos utilizando RoundCube surge el error "501 failed to set sender", sin embargo puede enviar correos utilizando Horde o algún cliente de correo.

Explicación:

El inconveniente se debe a que falta crear su identidad en RoundCube.

Solución:

1- Ingrese al RoundCube.
2- Ingrese en Configuración.
3- Seleccione la pestaña Identidades.
4- Haga click en el signo +.
5- Complete la configuración de la nueva identidad.
6- Presione Guardar.

NOTA: en "Correo" debe colocar la casilla de correo con la que ha realizado el login en el Webmail.