Soporte en línea

Este documento contiene información sobre como utilizar las herramientas del Filtro de Spam en su panel de control Plesk

Para acceder a la opción Filtro de Spam, en su panel de control Plesk ingrese a:
"Dominios" > "SuDominio.com" > "Cuentas de Correo" >"SuCuenta@SuDominio.com" >Filtración Spam

 A continuación observará la siguiente pantalla:

Para activar y utilizar correctamente su filtro de Spam, configure los siguientes ajustes:

• Activar filtración spam : Seleccione esta opción si desea activar la protección spam.

• Aciertos necesarios para considerarse Spam:Este ajuste establece la sensibilidad del filtro spam. El filto de Spam realiza un gran número de pruebas en los contenidos y la línea de asunto de cada mensaje. Como resultado cada mensaje obtiene una puntuación. Cuanto más elevado es el número más probable es que se trate de un spam.

ACLARACIÓN: tomando como ejemplo un mensaje que contenga el texto "COMPRE VIAGRA A BUEN PRECIO!!" en la línea de asunto y cuerpo del mensaje tiene una puntuación de 8.3 puntos Por defecto la sensibilidad de filtro está establecida de manera que todos los mensajes cuya puntuación sea superior a 7 se clasifique como SPAM.Si recibe muchos mensajes spam con la configuración actual, puede hacer que el filtro sea más sensibles definiendo un valor inferior en la casilla La puntuación que debe recibir un mensaje para considerarse spam; por ejemplo, 6

 NOTA: Si no recibe emails porque su filtro spam cree que son correos no deseados, intente reducir la sensibilidad del filtro definiendo un valor más elevado en la casilla La puntuación que debe recibir un mensaje para considerarse spam.

• Qué hacer con el correo spam: Si está convencido de la eficiencia de su filtro spam, puede configurar el filtro para que elimine de manera automática todos los correos identificados como spam. Para hacerlo seleccione la opción "Eliminar". 
  

NOTA: Si desea filtrar el correo con el software existente en su ordenador local, seleccione la casilla "Marcar como  spam" y guardar en el buzón de correo e indique la manera en que el filtro spam debe marcar los mensajes identificados como spam.

Si desea incluir la puntuación del mensaje en la línea de asunto, introduzca  _SCORE_ en la caja de texto a la derecha de la leyenda "Qué hacer con el correo spam".

• "Texto de aviso cuando se detecte Spam": Si desea que el filtro spam incluya un texto en los mensajes de email marcados como spam, indique el texto en esta casilla.

• "Idiomas de confianza": Los mensajes de email escritos en los idiomas indicados y con los juegos de caracteres definidos pasarán el filtro spam y no se marcarán como spam.

   
Haga clic en "ACEPTAR" para guardar los ajustes.

Manejo de Listas Negras:

Para utilizar listas negras elija la solapa titulada "Lista Negra", haciendo click con su ratón sobre dicha solapa.

A continuación observará la siguiente pantalla:

Si no desea recibir emails de determinados dominios o remitentes individuales, haga clic en la pestaña Lista Negra y añada las entradas pertinentes a la lista negra del filtro spam:

• Para añadir entradas a la lista negra, haga clic en "Añadir". 

NOTA: Puede usar un asterisco (*) como sustituto para un número de letras, y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: address@spammers.net, user?@spammers.net, *@spammers.net. Si indica *@spammers.net bloqueará todo el dominio de correo spammers.net. Para guardar las entradas añadidas, haga clic en "ACEPTAR", confirme la adición y haga clic de nuevo en "ACEPTAR".

• Para eliminar entradas de la lista negra, seleccione las entradas y haga clic en "Eliminar". Confirme la eliminación y haga clic en "ACEPTAR".

Manejo de listas Blancas:

Para utilizar listas negras elija la solapa titulada "Lista Blanca", haciendo click con su ratón sobre dicha solapa.

A continuación observará la siguiente pantalla:

Si desea asegurarse de que no perderá ningún email de determinados remitentes, haga clic en la pestaña Lista Blanca y añada las direcciones de email o dominios a la lista blanca del filtro spam:

• Para añadir entradas a la lista blanca, haga clic en "Añadir".Puede usar un asterisco (*) como sustituto para un número de letras, y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: address@MiDominio.com, user?@MiDominio.com, *@MiDominio.com. Si indica *@MiDominio.com, se añadirán a la lista blanca todas las direcciones de email del dominio de correo MiDominio.com. Para guardar las entradas añadidas, haga clic en "ACEPTAR", confirme la adición y haga clic de nuevo en "ACEPTAR".

• Para eliminar entradas de la lista blanca, seleccione las entradas y haga clic en "Eliminar". Confirme la eliminación y haga clic en "ACEPTAR".