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Este documento contiene información general acerca del filtro antispam SPAM ASSP y sus componentes.

INDICE

Introducción
Suscripción a SPAMBOX (Horde / RoundCube)
SPAMBOX - Visualización de mensajes y configuración
DAILY SPAM Report  - Reporte periódico de spam
WHITELIST - Añadir direcciones a la lista de remitentes seguros
BLACKLIST - Añadir direcciones a la lista de remitentes no deseados
¿CÓMO FUNCIONA ASSP?

Introducción

El filtro antispam ASSP es una poderosa herramienta gestionable desde su panel de control, que le permite controlar las características anti spam disponibles para su servicio, de esta manera podrá adaptar el nivel de filtro a sus necesidades y obtener un óptimo rendimiento.

Puede configurar el filtro SPAM ASSP ingresando en: Panel de control > SPAM ASSP.

Allí observará una pantalla como la siguiente:

Suscripción a SPAMBOX (Horde / RoundCube)

Para poder visualizar los mensajes marcados como spam, usted debe poder visualizar la carpeta spambox, si al ingresar a su WebMail usted no visualiza esta carpeta, siga las siguientes instrucciones.

RoundCube

Si utiliza RoundCube como cliente de correo Web, antes de poder acceder a la bandeja spambox, deberá suscribir la misma realizando unos sencillos pasos previos:

• Ingrese a RoundCube
• Haga clic en la opción Configuración (ubicada en el márgen superior, lado derecho)
• Ingrese a la solapa Bandejas
• (En la parte inferior de la pantalla) Haga clic sobre el signo +
• En nombre de bandeja ingrese spambox y luego presione el botón Guardar

Horde

La carpeta spambox debe aparecer de forma predeterminada al activar spambox, en caso de que la misma no aparezca, deberá suscribir la misma de la siguiente manera:

• Ingrese a Horde
• Haga clic en el ícono Correo (márgen superior)
• Ingrese a Opciones (márgen superior)
• Ingrese a Información de servidor y carpeta
• Despliegue el menú bajo la opción Carpeta de spam y seleccione Crear carpeta de spam
• Ingrese: spambox, presione el botón Aceptar y luego el botón Guardar opciones

SPAMBOX - Visualización de mensajes y configuración.

La bandeja de correo no deseado o SPAMBOX, le permite visualizar los mensajes que ASSP ha marcado como spam, la visualización puede realizarse a través de POP3 / IMAP o directamente a través de Webmail (opción recomendada); si al ingresar a Webmail no existiera la bandeja SPAMBOX debe suscribir la misma, para mayor información clic aquí. 

Si un mail que no es spam, ha sido detectado como tal en su casilla ejemplo@SU-DOMINIO, usted puede:

1) Leer la carpeta imap(forma más rápida) /spambox o leer el correo electrónico desde Horde o Roundcube(ejemplo@SU-DOMINIO carpeta spambox). El correo bloqueado incorrectamente puede re-enviarlo a assp-notspam@SU-DOMINIO, y ya no será bloqueado nuevamente.

2) Enviar un correo electrónico a asspblock@SU-DOMINIO (desde DIRECCIÓN@SU-DOMINIO). Recibirá por correo electrónico una lista de correo electrónico bloqueado. Si encuentra un correo electrónico bloqueado incorrectamente en esta lista, puede pulsar el botón receive/release para recibir/liberar el correo electrónico en su bandeja de entrada.

3) Enviar un correo electrónico al remitente y de esta forma será puesto en la lista blanca de forma automática.

4) Agregar a la lista blanca el correo electrónico del remitente (o el dominio completo), enviando un correo electrónico a assp-white@SU-DOMINIO. Si quiere agregar a la lista blanca un nombre de dominio, debe escribir _all_@domain.com en el asunto o cuerpo del mensaje. Se puede enviar también una lista de dominios y correo electrónicos en un único mensaje dirigido a la lista blanca.

5) Acceder a su cPanel y haciendo uso de la interface de ASSP Deluxe puede ver una lista de correo electrónico bloqueado. Puede leer el correo bloqueado y recuperarlo.

6) Configurar la casilla spambox@SU-DOMINIO como colector de spam. Todo el Spam que se envíe a @SU-DOMINIO será recogido por la cuenta spambox@SU-DOMINIO. Si encuentra un correo electrónico que ha sido bloqueado incorrectamente, puede re-enviarlo a assp-notspam@SU-DOMINIO, y ya no será bloqueado nuevamente.

Reporte periódico de spam (DAILY SPAM Report).

El sistema SPAMBOX permite configurar un reporte diario automático que contiene un resumen de los mensajes almacenados en la bandeja de correo no deseado o SPAMBOX, de esta manera usted puede evitar revisar esta bandeja para el caso de que el reporte acuse cero (0) mensajes bloqueados o demorados, esta opción también puede des-activarse si así lo desea (no recomendado).

Para desactivar el reporte automático debe ingresar a su panel de control > SPAM ASSP > SPAMBOX, más información aquí.

Aclaración: Si desactiva el reporte periódico de spam los correos detectados como posible spam continuarán ingresando en la carpeta spambox, por lo cual es importante que la revise periódicamente.

Si al ingresar a SPAMBOX usted encontrara algún mensaje que no debía ser marcado como correo no deseado, puede añadir la dirección del remitente a la lista blanca, para mayor información clic aquí.

Puede obtener mayor información ingresando en "SPAMBOX".

WHITELIST - AÑADIENDO REMITENTES O DOMINIOS A LA LISTA BLANCA DE SU DOMINIO.

Al añadir una dirección a la lista blanca o lista de remitentes seguros, se previene cualquier posible bloqueo de mensajes provenientes de los remitentes añadidos, si utiliza Outlook o cualquier otra aplicación de correo que permita exporta la libreta de direcciones, sugerimos remitir todas las direcciones de correo a la lista blanca para su dominio.

Para añadir direcciones de correo a la lista blanca de su dominio debe enviar un e-mail desde cualquier dirección de correo @SU-DOMINIO a la dirección assp-white@SU-DOMINIO incluyendo en el cuerpo del mensaje las direcciones de correo que desea añadir a la lista blanca; si desea añadir a su lista blanca todo un dominio debe incluir en el cuerpo del mensaje la dirección _all_@DOMINIO 

NOTA: Cada vez que usted envía un e-mail desde el servicio, el destinatario de dicho e-mail es automáticamente añadido a la lista blanca de su domino.

BLACKLIST - AÑADIENDO REMITENTES O DOMINIOS A LA LISTA NEGRA DE SU DOMINIO.

La lista negra o remitentes no deseados tiene la función inversa a la de la lista blanca, en lugar de permitir la recepción de mensajes de ciertos remitentes o dominios, los bloquea; cualquier dirección o dominio que usted añada a la lista negra será bloqueado por ASSP y entregado en la bandeja SPAMBOX.

Para añadir direcciones de correo o dominios a la lista negra de su dominio, debe enviar un e-mail desde cualquier dirección @SU-DOMINIO a la dirección assp-spam@SU-DOMINIO

Si desea recibir una lista de remitentes y/o dominios que se encuentren presentes en la lista negra para su dominio, remita un e-mail desde cualquier dirección @SU-DOMINIO a assp-block@SU-DOMINIO

¿CÓMO FUNCIONA ASSP?

ASSP funciona sin un repositorio de cuarentena. En ASSP hay colecciones bayesianas (spam / correo no deseado / ok ..) que pueden ser corregidas mediante la adición de direcciones o dominios a la lista blanca o a través de la interface SPAM ASSP ubicada en su panel de control, de esta manera el filtro Bayesiano no bloqueará erróneamente sus mensajes en el futuro.

Como funciona el Filtro de Puntaje Spam?

El filtro de "PUNTAJE SPAM" analiza cada mensaje de correo electrónico enviado a su cuenta y le asigna una puntuación en función del resultado parcial de cada componente  (Bayesiano , MX/A , PTR , HELO , SPF , RBL , URIBL , BOMBre ), suma todos los puntajes y determina si el mensaje de correo electrónico debe ser considerado SPAM. Usted puede ver los archivos de REGISTROS y reportar falsos positivos de ser necesario.

Cómo funciona el Filtro Delaying?

Cuando alguien envía un mensaje de correo electrónico a nuestros servidores de correo (y usted tiene el filtro Delaying activado), el servidor responderá con el error 451 (soft failure), el cual le pide al otro servidor que vuelva a realizar el envío más tarde. Si el servidor que está enviando el mensaje de correo electrónico está configurado correctamente bajo las normas RFC, este realizará un nuevo intento de envío del mensaje luego de X minutos (dependiendo de la configuración del servidor).

Si el servidor que envía realiza la espera y el intento de reenvío, el trió (dirección de correo electrónico, dominio, IP) se agregará a la Lista Blanca (delaying whitelist) y usted recibirá el mensaje de correo electrónico.

Los registros de este filtro le permiten observar la IP del remitente, la casilla desde la cual se ha enviado el correo, la casilla de destino y el tiempo de demora, entre otras cosas. Si reconoce un remitente que ha sido demorado erróneamente, simplemente presione el botón "R" para sacarlo de la lista de Delaying definitivamente. Más información aquí.

Cómo funciona el Filtro de Dirección No Local?

Este filtro permitirá que su servidor de correo electrónico reciba correo solamente en cuentas existentes en su dominio (incluido Alias y Reenvío) bloqueando cualquier intento de ataques de diccionario. El Remitente que envíe un correo a una dirección inexistente en su servicio recibirá el siguiente error : 550 5.1.1 User unknown.

NOTA: Si activa este filtro perderá la funcionalidad de "Correo predeterminado" (catch-all).