Soporte en línea

Este documento contiene información sobre transferencia e información sobre que realizar en caso de que su servicio haya consumido toda la transferencia asignada. 

Transferencia es el volúmen de información medido en megabytes disponible para su servicio, la transferencia contempla sólo el tráfico de salida correspondiente a Web, E-Mail y FTP.

Una vez que su servicio ha agotado completamente la transferencia asignada el mismo queda fuera de línea debido a la imposibilidad de continuar transfiriendo información, antes de llegar a la instancia de suspensión por agotamiento de transferencia, el servicio envía notificaciones a la dirección de correo configurada desde su panel de control.

La transferencia es mensual, el contador de transferencia vuelve a 0 (cero) el día 1ero de cada mes, para la re-activación de su sitio usted puede aguardar hasta el día 1ero del mes siguiente o bien contratar un plan con mayor transferencia disponible.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA SERVICIOS LINUX (CPANEL):

• Actualizar dirección de correo para notificaciones sobre consumo, antes de que la misma se agote:   Prácticas recomendadas
  
  
• Visualizar transferencia mensual consumida: Visualización de transferencia mensual consumida.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA SERVICIOS WINDOWS (PLESK):

• Actualizar dirección de correo para notificaciones sobre consumo, antes de que la misma se agote:

1. Ingrese a su panel de control: Ingreso a panel de control (Plesk).
2. Seleccione la opción Información Personal, verifique/actualice la dirección de correo.