Soporte en línea

Este documento incluye información que le permitirá modificar la configuración del registro MX de su zona DNS.

NOTA: Modificar erróneamente el registro MX asociado a su dominio, puede provocar la pérdida permanente de mensajes destinados a sus casillas de correo, por este motivo le sugerimos no modificar este registro a menos que sepa exactamente lo que está haciendo.

Modificar su registro MX.

• Ingrese a su Panel de control y luego a ' Entrada de MX'.
• Escriba el nuevo MX que desee añadir en el recuadro 'Cambiar MX para 'y luego presione el botón Cambiar.

Ejemplo:

NOTA DE USO: Si ud desea Agregar una nueva entrada MX, agregue primero las nuevas en el orden de prioridades que considere en su uso, y luego elimine aquellos que no desee utilizar.

NOTA IMPORTANTE: Siempre que desee eliminar un nuevo registro MX, primero agregue todos aquellos que desee agregar en el orden de prioridades, pero recomendamos que conserve el registro MX por defecto que se incluye en nuestros servicios de hospedaje para su dominio y el manejo de correos, debido a que si confía en un solo MX, en caso de fallar este, sus mensajes se perderían por completo.

RECUERDE: El orden en que los mensajes serán entregados a un servidor o a otro está determinado por la prioridad del MX, los MX con numeración menor serán los primeros en recibir mensajes, si estos no se encuentran disponibles los mensajes serán entregados a MX con mayor numeración", es decir, un servidor con prioridad "0" recibirá correo en primera instancia, mientras que otro con prioridad "1" recibirá correo sólo si el servidor con prioridad "0" no funciona o se encuentra inaccesible.

Los servidores para intercambio de correo NUNCA deben ser especificados a través de un número IP (más información en RFC 1035 y RFC 974).

Configurar un servidor  de correo como Backup de otro    

Un Backup MX es un servidor de correo que recibe y almacena los mensajes para un dominio, cuando el MX principal no se encuentra disponible.

Los Servidores de Correo electrónico de Backup reciben sus mails en el caso de que los mensajes tengan la dificultad de ser entregados a su propio servidor debido a interrupciones de red temporales o el mantenimiento del servidor.
En el caso de que su servidor de correo primario no está disponible para alguna razón, todo el correo es enviado automáticamente a uno de sus servidores de backup establecidos en su servicio.

¿Cómo configurar un servidor de correo como Backup MX?

Acceda a su panel de control Cpanel en su servicio de reventa/hosting/dedicado al siguiente icono:

Entrada de MX

A continuación observará la siguiente pantalla:

1) Elija su dominio correspondiente para configurar su MX 

2) En la opción "Email Routing" elija "Backup Mail Exchanger"  --> Presione "Cambiar"

3) Edite la prioridad de su actual registro MX por un valor "5" por medio de la opción "Edit"

NOTA IMPORTANTE: Siempre que desee agregar un nuevo registro MX, primero agregue todos aquellos que desee agregar en el orden de prioridades, pero recomendamos que conserve el registro MX por defecto que se incluye en nuestros servicios de hospedaje para su dominio y el manejo de correos, debido a que si confía en un solo MX, en caso de fallar este, sus mensajes se perderían por completo